Физкультурно-спортивный центр "Лидер"

предубежденное отношение к ним!

ИНСТРУКЦИЯ по этике общения с инвалидами.

значек инвалида

Общие рекомендации для специалистов по устранению барьеров для инвалидов с разными формами инвалидности.

Основные формы инвалидности Общие рекомендации по устранению барьеров окружающей среды
Передвигающиеся на креслах-колясках Устранение физических барьеров на пути к месту предоставления услуг, альтернативные формы оказания услуг (в т.ч.) на дому, удобное размещение информации, организация работы помощников
Нарушения опорно-двигательного аппарата Устранение физических барьеров на пути к месту предоставления услуг, организация места для отдыха; для инвалидов не действующих руками- помощь при выполнении необходимых действий
Нарушение зрения Устранение информационных и физических барьеров на пути движения, предоставление информации в доступном виде (укрупненный шрифт, плоско-точечный шрифт Брайля, контрастные знаки), допуск тифлопереводчика, допуск собаки проводника
  1. Этика общения с инвалидами Общие понятия.

Важной составляющей деятельности по обеспечению доступности зданий, сооружений и предоставляемых населению услуг является соблюдение этических правил общения с инвалидами.

Этика — учение о морали, нравственности. Составной частью этики является профессиональная этика — совокупность морально-этических и нравственных норм и модель поведения специалиста в соответствующей профессиональной сфере.

Профессиональная этика для каждого из специалистов — не просто формальное требование, а главенствующий принцип ежедневной деятельности. Быть носителем этических принципов важно по нескольким причинам: соблюдение профессиональной этики ведет к успешному оказанию гражданам услуг, характерных для сферы деятельности учреждения, созданию и поддержанию его репутации, а также формированию положительной культуры в учреждении или организации.

В целях дальнейшего совершенствования государственной социальной политики Российской Федерации в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 597 Правительством РФ разработан комплекс мероприятий по принятию кодексов профессиональной этики.

В последние годы их было принято несколько, мы берем за основу более приближенный к учреждениям культуры «Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания».

В нем определены важнейшие составляющие профессиональной этики. Среди них такие требования как: добросовестность, гуманизм, беспристрастность, компетентность, нейтральность, корректность, терпимость, бесконфликтность, ответственность, порядочность и строгое соблюдение конфиденциальности.

Составной частью социальной защиты инвалидов является философия независимой жизни. Понятие «независимая жизнь» подразумевает два взаимосвязанных момента:

  1. Независимая жизнь — это право- человека быть неотъемлемой частью жизни общества и принимать активное участие в социальных, политических и экономических процессах, иметь свободу выбора и свободу доступа к жилым и общественным зданиям, транспорту, средствам коммуникации, страхованию, труду и образованию, возможность самому определять и выбирать, принимать решения и управлять жизненными ситуациями.
  2. Независимая жизнь — это способ мышления, психологическая ориентация личности, которая зависит от ее взаимоотношений с другими личностями, ее физическими возможностями, системой служб поддержки и окружающей средой. Общие принципы и цели независимости инвалида сформулированы в Декларации независимости инвалида.

 

Декларация независимого инвалида.

Не рассматривайте мою инвалидность как проблему.

  • Не надо меня жалеть, я не так слаб, как кажется.
  • Не рассматривайте меня как пациента, так как я просто ваш соотечественник.
  • Не старайтесь изменить меня. У вас нет на это права.
  • Не пытайтесь руководить мною. Я имею право на собственную жизнь, как любая личность.
  • Не учите быть меня покорным, смиренным и вежливым. Не делайте мне одолжения.
  • Признайте, что реальной проблемой, с которой сталкиваются инвалиды, является их социальное обесценивание и притеснение,

предубежденное отношение к ним.

  • Поддержите меня, чтобы я мог по мере сил внести свой вклад в общество.
  • Помогите мне познать то, что я хочу.
  • Будьте тем, кто заботится, не жалея времени, и кто не борется в попытке сделать лучше.
  • Будьте со мной, даже когда мы боремся друг с другом.
  • Не помогайте мне тогда, когда я в этом не нуждаюсь, если это даже доставляет вам удовольствие.
  • Не восхищайтесь мною. Желание жить полноценной жизнью не заслуживает восхищения.
  • Узнайте меня получше. Мы можем стать друзьями.
  • Будьте союзниками в борьбе против тех, кто пользуется мною для собственного удовлетворения.
  • Давайте уважать друг друга. Ведь уважение предполагает равенство. Слушайте, поддерживайте и действуйте.

Правила этикета при общении с инвалидами.

Работниками организаций, предоставляющих услуги населению, должна быть оказана помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Существуют общие правила этикета при общении с инвалидами, которыми могут воспользоваться работники организаций, предоставляющих услуги населению, в зависимости от конкретной ситуации:

Правила этикета при общении с инвалидами, испытывающими трудности при передвижении:

  • Помните, что инвалидная коляска — неприкосновенное пространство человека. Не облокачивайтесь на нее, не толкайте, не кладите на нее ноги без разрешения. Начать катить коляску без согласия инвалида — то же самое, что схватить и понести человека без его разрешения.
  • Всегда, спрашивайте, нужна ли помощь, прежде чем оказать ее. Предлагайте помощь, если нужно открыть тяжелую дверь или пройти по ковру с длинным ворсом.
  • Если ваше предложение о помощи принято, спросите, что нужно делать, и четко следуйте инструкциям.
  • Если вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно.
  • Коляска быстро набирает скорость, и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.
  • Всегда лично убеждайтесь в доступности мест, где запланированы мероприятия. Заранее поинтересуйтесь, какие могут возникнуть проблемы или барьеры и как их можно устранить.
  • Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске, по спине или по плечу.
  • Если возможно, расположитесь так, чтобы ваши лица были на одном уровне. Избегайте положения, при котором вашему собеседнику нужно запрокидывать голову.
  • Если существуют архитектурные барьеры, предупредите о них, чтобы человек имел возможность принимать решения заранее.

Помните, что, как правило, у людей, имеющих трудности при передвижении, нет проблем со зрением, слухом и пониманием.

Не думайте, что необходимость пользоваться инвалидной коляской — это трагедия. Это способ свободного (если нет архитектурных барьеров) передвижения. Есть люди, пользующиеся инвалидной коляской, которые не утратили способности ходить и могут передвигаться с помощью костылей, трости и т.п. Коляски они используют для того, чтобы экономить силы и быстрее передвигаться.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение зрение или незрячими:

Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека и тащить его за собой.

Опишите кратко, где вы находитесь. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т.п.

Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Делитесь увиденным.

Обращайтесь с собаками-поводырями не так, как с обычными домашними животными. Не командуйте, не трогайте и не играйте с собакОй-поводырем. Если вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите об этом. Говорите нормальным голосом. Не пропускайте информацию, если вас об этом не попросят.

Если это важное письмо или документ, не нужно для убедительности давать его потрогать. При этом не заменяйте чтение пересказом. Когда незрячий человек должен подписать документ, прочитайте его обязательно. Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, обусловленной документом.

Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он вас не видит, а не к его зрячему компаньону.

Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, а также остальных присутствующих. Если вы хотите пожать руку, скажите об этом, Когда вы предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте его, а направьте руку на спинку стула или подлокотник. Не водите по поверхности его руку, а дайте ему возможность свободно потрогать предмет. Если вас попросили помочь взять какой-то предмет, не следует тянуть кисть слепого к предмету и брать его рукой этот предмет.

Когда вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому вы обращаетесь.

Не заставляйте вашего собеседника вещать в пустоту: если вы перемещаетесь, предупредите его.

Вполне нормально употреблять слово «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать.

Избегайте расплывчатых определений и инструкций, которые обычно сопровождаются жестами, выражений вроде «Стакан находится где-то там на столе». Старайтесь быть точными: «Стакан посередине стола».

Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь.

При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего перпендикулярно к ним. Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего человека не закладывайте руки назад — это неудобно.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение слуха:

Разговаривая с человеком, у которого плохой слух, смотрите прямо на него. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками, волосами или какими-то предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица.

Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно, существует много способов общения с людьми, которые плохо слышат. Если вы не знаете, какой предпочесть, спросите у них.

Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите более громко и четко, подбирая подходящий уровень. В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, так как человек утратил способность воспринимать высокие частоты. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека или же помахать рукой. Говорите ясно и ровно. Не нужно излишне подчеркивать что-то. Кричать, особенно в ухо, тоже не надо.

Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты. Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник; Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.

Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться.

Не забывайте о среде, которая вас окружает. В больших или многолюдных помещениях трудно общаться с людьми, которые плохо слышат. Яркое солнце или тень тоже могут быть барьерами.

Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько важных правил. Помните, что только три из десяти слов хорошо прочитываются.

Нужно смотреть в лицо собеседнику и говорить ясно и медленно, использовать простые фразы и избегать несущественных слов.

Нужно использовать выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими задержку в развитии и проблемы общения, умственные нарушения:

Используйте доступный язык, выражайтесь точно и по делу.

Избегайте словесных штампов и образных выражений, если только вы не уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.

Не говорите свысока. Не думайте, что вас не поймут.

Говоря о задачах или проекте, рассказывайте все «по шагам». Дайте вашему собеседнику возможность обыграть каждый шаг после того, как вы объяснили ему.

Исходите из того, что взрослый человек с задержкой в развитии имеет такой же опыт, как и любой другой взрослый человек.

Если необходимо, используйте иллюстрации или фотографии. Будьте готовы повторить несколько раз. Не сдавайтесь, если вас с первого раза не поняли. Обращайтесь с человеком с проблемами развития точно так же, как вы бы обращались с любым другим. В беседе обсуждайте те же темы, какие вы обсуждаете с другими людьми. Например, планы на выходные, отпуск, погода, последние события.

  • Обращайтесь непосредственно к человеку.
  • Помните, что люди с задержкой в развитии дееспособны и могут

подписывать документы, контракты, голосовать, давать согласие на медицинскую помощь и т.д.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими психические нарушения:

Психические нарушения — не то же самое, что проблемы в развитии. Люди с

психическими проблемами могут испытывать эмоциональные расстройства или

замешательство, осложняющие их жизнь. У них свой особый и изменчивый

взгляд на мир.

  • Не надо думать, что люди с психическими нарушениями обязательно нуждаются в дополнительной помощи и специальном обращении.
  • Обращайтесь с людьми с психическими нарушениями как с личностями. Не нужно делать преждевременных выводов на основании опыта общения с другими людьми с такой же формой инвалидности.
  • Не следует думать, что люди с психическими нарушениями более других склонны к насилию. Это миф. Если вы дружелюбны, они будут чувствовать себя спокойно.
  • Неверно, что люди с психическими нарушениями имеют проблемы в понимании или ниже по уровню интеллекта, чем большинство людей.
  • Если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, спросите его спокойно, что вы можете сделать, чтобы помочь ему.
  • Не говорите резко с человеком, имеющим психические нарушения, даже если у вас есть для этого основания.

 

Правила этикета при общении с инвалидом, испытывающим затруднения в речи:

  • Не игнорируйте людей, которым трудно говорить, потому что понять их — в ваших интересах.
  • Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил свою мысль.

 

Не пытайтесь ускорить разговор. Будьте готовы* к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше, извинившись, договориться об общении в другое время. Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт. Отдайте этой беседе все ваше внимание.

Не думайте, что затруднения в речи — показатель низкого уровня интеллектачеловека.

Старайтесь задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка. Не притворяйтесь, если вы не поняли, что вам сказали. Не стесняйтесь переспросить. Если вам снова не удалось понять, попросите произнести слово в более медленном темпе, возможно, по буквам.

Не забывайте, что человеку с нарушенной речью тоже нужно высказаться. Не перебивайте его и не подавляйте. Не торопите говорящего.

Если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ -— написать, напечатать.

 

Чествуем ЧЕМПИОНОВ

21 июня 2017 года

состоялись

23 летние Сурдлимпийские игры

в Турции г. Самсун

РОССИЯ (мужская сборная) заняла III место

В составе сборной России по волейболу (мужская команда)

КУДРЯШОВ АЛЕКСАНДР — ЗМС

РОССИЯ (женская сборная) заняла V место

В составе сборной России по волейболу (женская команда)

УСОВА АННА — ЗМС

ИЛЮХИНА АННА — ЗМС

ПРАПОРЩИКОВА ИРИНА — ЗМС

РОМАНОВА АРИНА — выполнила норматив МС

Сборная команда России по медалям занимает I место.

Уважаемые спортсмены мы вами гордимся!

Состоится экскурсия

01.07.2017г.

в 11:00

состоится экскурсия в конную школу.

где, для членов нашего Центра будет предложен просмотр тренировки и сеанс иппотерапии с лучшими профессионалами школы.

Ждем всех желающих!

Запись у инструктора-методиста Мамоновой Т.М. по тел: 8-920-09-16-116лошадь

 

Состоялся праздник

23 июля 2017 г

на базе спортзала «Юбилейный» состоялся спортивный праздник «Наши Олимпийские игры» посвященный Международному дню Олимпийских игр и приурочен к Дню мирного использования ядерной энергии участие принимали члены МБУ «ФСЦ «Лидер».

Все приглашенные принимали участие в эстафетах. Своим творческим выступлением порадовала член Ценра Филюшко Наталья.

По окончанию праздника все угощались мороженным. Которое, любезно предоставила компания «ИНМАРКО». Выражаем им огромную благодарность за содействие!

https://vk.com/album-120418223_247052557

наши Олмипийски е игрыНаши Олмипийские игры 2

ПАМЯТНЫЕ ДАТЫ

АФИША

23.06.2017г в 12:00

Спортивный праздник «Наши Олимпийские игры»

адрес проведения: с/з «Юбилейный» г.Калуга,ул.Грабцевское шоссе д.43

праздник приурочен- Дню мирного использования ядерной энергии (26.06.)

04.07.2017 в 11:00

Экскурсия в Калужский областной краеведческий музей

адрес проведения: Калужский областной краеведческий музей г.Калуга,ул.Пушкина д.14

экскурсия приурочена- Дню образования Калужской области . День официальных символов Калужской области (05.07.)

16.09.2017 в 12:00

Спортивное многоборье для членов центра «Лидер»

адрес проведения: Стадион на площади Маяковского

мероприятие приурочено- Дню освобождения Калужской области от немецко-фашистских захватчиков 1943г. (17.09.)

11.11.2017 в 12:00

Спортивный семейный праздник «Мамочка моя –                                                                                        лучший друг»

адрес проведения: с/з «Юбилейный»г.Калуга, ул.Грабцевское шоссе д.43

мероприятие приурочено- Дню победного окончания Великого стояния на реке Угре 1480 года (11.11.)

09.12.2017 в 12:00

Городской фестиваль членов центра «В спорт с неограниченными возможностями»

 адрес проведения: с/з «Юбилейный»г.Калуга,ул.Грабцевское шоссе д.43

мероприятие приурочено- День рождения Маршала Советского Союза четырежды Героя Советского Союза Георгия Константиновича Жукова (уроженца Калужской области) (01.12.)

Уважаемы Друзья! Приглашаем вас на вышеперечисленные мероприятия! Мы будем рады вас видеть! Ждем всех!

Запись у Мамоновой Т.М. инструктор-методист по АФК

День России

12.06.2017г.

Состоялся внеочередной слёт членов МБУ «ФСЦ «Лидер», приуроченный к #ДнюнезависимостиРоссии#

день России

 

Экскурсия в аэропорт

аэропорт

06.06.2017г

Состоялась экскурсия в Международный аэропорт «Калуга»

Согласно программе экскурсии, экскурсанты прошли все виды контроля, которые необходимо пройти в аэропорту, были ознакомлены с их правилами, а так же правилами сдачи багажа и выхода к трапу самолета.

         Работники аэропорта предоставили для осмотра трап с оборудованным подъемником для инвалидов-колясочников, который был протестирован нашими членами центра и аэродромный автобус для перевозки людей от зоны выхода на посадку до самолета.

1 июня День защиты детей!

Сегодня – первый день лета. Этот день посвящен Международному Дню защиты детей и сохранению мира на земле. Этот день посвящен Вам, дорогие ребята.

https://pp.userapi.com/c837536/v837536249/41f1f/zO9nfWbE4co.jpg
Члены центра и их родители посетили Детский развлекательный центр «Алекспарк». Восторга не было предела! Работники ДРЦ встретили очень тепло и радушно. Выражаем им благодарность за содействие!!

План мероприятий на июнь:)

Дорогие друзья!
План мероприятий на июнь:)
06.06.2017г. в 15:00
экскурсия в Международный аэропорт «Калуга» (добраться можно автобусом №4);
17.06.2017г. в 11.00
Спортивное мероприятие «Наши друзья-животные» в программе катание на лошадях:)
(Анненки)
23.06.2017г. время уточняется
Спортивный праздник «Наши Олимпийские игры» посвящённый 23-х летним Сурдлимпийским играм.
(с/з «Юбилейный»)

Ждём всех желающих :) !!!!

Запись у администрации центра!

8-920-09-16-116 Мамонова Татьяна Михайловна

ГТО

26.05.2017г

Состоялась апробация нормативов Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса

«Готов к труду и обороне» (ГТО) для инвалидов на территории Калужской области.

https://vk.com/album-120418223_246246974